Trực tiếp / Casino
Tại hm88, chúng tôi xử lý mọi dữ liệu tài khoản — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản — theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại hm88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn đã chọn. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn — nhưng chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu hành vi duyệt web như trang đã xem và thời gian truy cập được thu thập tự động nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh chơi. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Một số đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức kỹ thuật để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng — việc này được quy định trong điều khoản riêng với từng đối tác. Chính sách này áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương hiện hành.
Mã giao dịch MoMo được ghi nhận để đối chiếu nạp tiền; thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống hm88.
Giao dịch qua Viettel Money được xác nhận qua mã tham chiếu; chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch, không lưu thông tin xác thực ví.
Với Bank chuyển khoản, chúng tôi ghi nhận số tài khoản người gửi và nội dung chuyển khoản để xác minh và cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của hm88 điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ do chúng tôi trực tiếp vận hành. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể để bạn hiểu rõ giới hạn áp dụng trước khi sử dụng nền tảng.
Chính sách áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản — bao gồm email, mật khẩu được mã hóa và cài đặt hồ sơ.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản nằm trong phạm vi chính sách này về phía hm88; quy trình xử lý phía cổng thanh toán tuân theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu điều hướng và hành vi trong sảnh chơi — trang bạn truy cập, thời gian phiên — được thu thập bởi hm88 và nằm trong phạm vi chính sách này.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc dịch vụ độc lập không nằm trong phạm vi chính sách này; chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hm88. Để xem lại thông tin tài khoản, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ — bạn sẽ thấy tên, email, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn email hoặc số điện thoại — bạn có thể chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu trữ.
Email, số điện thoại và cài đặt thông báo có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản mà không cần gửi yêu cầu riêng.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu và mục đích sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ trực tuyến; chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.
Nếu bạn có thắc mắc về cách hm88 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận và xem xét từng trường hợp cụ thể.
Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang hm88 để gửi câu hỏi về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Truy cập trang liên hệ trên hm88 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
Bảo mật dữ liệu tài khoản là một phần trong cách hm88 vận hành — không phải cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, lưu trữ cookie và phản hồi yêu cầu thay đổi từ phía bạn.
Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc thiết bị di động của bạn và hm88 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kết nối không bảo mật.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng.
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc điều chỉnh cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, hãy gửi yêu cầu qua hỗ trợ trực tuyến — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của hm88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Không. Khi bạn giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và kết quả để đối chiếu số dư. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của hm88.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn tối thiểu do luật địa phương quy định.
Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Một số đối tác cung cấp nội dung trò chơi nhận dữ liệu phiên ở mức kỹ thuật để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng — phạm vi này được quy định trong hợp đồng với từng đối tác.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập vào hm88, kể cả trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối đều được mã hóa SSL và dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể thiết bị bạn dùng.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp các trường như email và số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính hoặc có vướng mắc kỹ thuật, hãy liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ tiếng Việt qua từng bước cụ thể.